Puedes borrar tu cuenta de Gooubi cuando quieras. Aquí tienes las dos formas de hacerlo y lo que ocurre con tus datos.
Desde la aplicación
Es la forma más rápida y no hace falta que hagas nada más:
- Abre Gooubi y entra en Perfil.
- Baja hasta Eliminar cuenta.
- Lee lo que se borra, escribe ELIMINAR y confirma.
La cuenta se elimina en el momento.
Por correo electrónico
Si ya no tienes la app instalada o no puedes acceder, escríbenos a info@gooubi.es desde la dirección con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta.
Te responderemos y la eliminaremos en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se borran
- Tu nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil.
- Tu participación en los planes y grupos en los que estuvieras.
- Tus reservas, tu historial, tus favoritos y tus puntos.
Qué se conserva y por qué
Hay información que estamos obligados a guardar aunque borres la cuenta:
- Facturas y registros de pago. La normativa fiscal española obliga a conservarlos 4 años. Van desvinculados de tu perfil.
- Valoraciones publicadas. Se mantienen de forma anónima, sin tu nombre ni tu foto, para no alterar la reputación de los establecimientos.
Antes de borrarla, ten en cuenta
- La eliminación es permanente: no se puede recuperar.
- Si tienes entradas compradas sin usar, no se devuelve el importe. Úsalas o pide la devolución antes de borrar la cuenta.
- Si organizaste algún plan que sigue activo, avisa al grupo: dejará de tener organizador.